- Empresa: Cuymar Suspension Parts S.L.
- CIF/NIF: B50633858
- Domicilio social: Calle Los Ángeles, Nº 58, Polígono Industrial Centrovía, 50198 La Muela, Zaragoza, España.
- Teléfono de contacto: +34 976 149 287
- Correo electrónico: web@cuymar.com
- Sitio web: www.cuymar.com
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web www.cuymar.com por parte de consumidores y usuarios, relativos a piezas y recambios de suspensión para vehículos industriales, camiones y trailers.
- El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
- Antes de confirmar el pedido, se mostrará el precio total (impuestos excluidos).
- Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
- Todos los precios mostrados no incluyen el IVA aplicable en España.
- Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el albarán que se enviará al cliente tras tramitar el pedido.
- Para envíos fuera de España, podrán aplicarse costes adicionales de aduanas o impuestos locales, que serán responsabilidad del cliente.
- Las compras realizadas en www.cuymar.com se facturan conforme a los acuerdos comerciales establecidos con cada cliente.
- El cliente se compromete a abonar las facturas en los plazos y condiciones pactados con Cuymar Suspension Parts S.L.
- En caso de retraso en el pago, podrán aplicarse intereses de demora y las consecuencias previstas en la legislación vigente o en los acuerdos comerciales específicos con cada cliente.
- Los plazos de entrega se informarán durante el proceso de compra.
- Los envíos se realizan a través de agencias de transporte designadas por Cuymar.
- La empresa no será responsable de retrasos debidos a causas externas (huelgas, aduanas, fuerza mayor, incidencias logísticas).
- Todos los productos cuentan con garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
- La garantía no cubre:
• Daños derivados de un uso indebido o negligente.
• Instalaciones incorrectas realizadas por el cliente o por talleres no autorizados.
• Desgaste normal del producto.
- En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar entre reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según la legislación aplicable.
- Para las compras realizadas a distancia (online), el cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Para ejercer este derecho deberá comunicarse por correo electrónico a web@cuymar.com, indicando el número de pedido y sus datos de cliente.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
- Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, y con su embalaje original.
- Una vez recibidos y verificados, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
- Cuymar Suspension Parts garantiza la disponibilidad de repuestos o productos equivalentes durante un plazo mínimo de 5 años desde la compra.
- Se ofrece atención técnica y servicio postventa a través de +34 976 149 287 y web@cuymar.com.
- Los clientes pueden contactar con el servicio de atención en:
• Teléfono: +34 976 149 287
• Email: web@cuymar.com
- En caso de conflicto, el cliente podrá recurrir al Sistema Arbitral de Consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas condiciones se regirán por la legislación española y la normativa de la Unión Europea en materia de consumidores. En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
Las marcas, despieces y referencias originales del constructor que aparecen en esta web, tienen el único objetivo de facilitar la identificación de las piezas.